מדיניות החזרים

אפשר לבטל בכל זמן ב־Loom (הגדרות ← מנוי וחיוב ← חשבוניות ואמצעי תשלום). המסלול נשאר פעיל עד סוף החודש ששולם; על חודשים חלקיים אין החזר.

המסלול השנתי משולם מראש ל־12 חודשים ב־15% הנחה. אין עליו החזר אחרי הרכישה, אבל הכול נשאר פעיל עד סוף השנה, ולקוחות שנתיים מקבלים תמיכה בעדיפות.

מעבר למסלול גדול יותר או הוספת מודול חלים מיד: משלמים את ההפרש היחסי על יתרת התקופה.

מעבר למסלול קטן יותר או הסרת מודול מזכים את החלק שלא נוצל (באופן יחסי) לחיובים הבאים.

אם חויבתם פעמיים או בטעות, כתבו לנו תוך 30 יום ונחזיר את הסכום במלואו.

כתבו ל־hello@loomos.me, או פנו ל־Paddle באתר paddle.net, שם אפשר גם למצוא את ההזמנה. ההחזר חוזר לכרטיס או לחשבון ששילמתם בו.